Preguntas Frecuentes
📦 Envíos y Entregas
¿Hacen envíos a toda Costa Rica?
Sí, realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda el envío?
Gran Área Metropolitana: Entrega el mismo día o día siguiente según la hora de tu orden.
Fuera de GAM: 1-3 días hábiles vía Correos de Costa Rica.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago disponibles en el checkout.
💳 Opciones de Financiamiento:
- Tasa Cero a 3 meses - Sin intereses
- Minicuotas de 12 a 36 meses - Planes flexibles de pago
- Credix hasta 6 meses - Financiamiento disponible
¿Aceptan pago contra entrega?
Sí, aceptamos pago contra entrega únicamente para envíos dentro de la Gran Área Metropolitana.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, utilizamos la plataforma Shopify que cuenta con certificación SSL y cumple con los más altos estándares de seguridad.
🎮 Productos
¿Los juegos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y legítimos.
¿Para qué consolas venden juegos?
Vendemos juegos para Nintendo Switch 1 y 2, PlayStation 4 y 5.
¿Venden juegos físicos y digitales?
Actualmente nos especializamos en juegos físicos.
¿Los juegos usados vienen completos?
Sí, nuestros juegos usados incluyen la caja y el cartucho/disco en excelente estado.
🔄 Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso?
Contáctanos inmediatamente por WhatsApp al 6126-2657. o visitar nuestra página de contacto y te ayudaremos con el cambio o reembolso.
📞 Soporte
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 6126-2657, o visitar nuestra página de contacto.
¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a Domingo de 8:00 AM a 8:00 PM.
¿Tienes más preguntas? Contáctanos y con gusto te ayudaremos.